FAQ

Come posso prenotare l’hotel Caravel?
Per prenotare basta andare sul nostro sito www.hotelcarevel.com e compilare il modulo di prenotazione. Oppure telefonare al numero 081 878 29 55 o inviare un fax al 081 8071557

La prenotazione tramite carta di credito online è sicura?
Si è assolutamente sicura e con il nostro sistema di pagamento online non correte alcun rischio. Tuttavia, se preferite comunque non usare la vostra carta di credito sul web potete tranquillamente stampare il modulo di richiesta di prenotazione presente nell’apposita sezione del sito e inviarci gli estremi della carta di credito via fax. Oppure potete anche comunicarceli per telefono se preferite. E se non avete una carta di credito o se non intendete usarla potete sempre prenotare inviando l’anticipo richiesto tramite bonifico bancario postale o attraverso ricarica postepay.

Ci sono i mezzi pubblici?
Si. a 25 metri c’é la fermata dei bus di linea che portano a Sorrento. Inoltre sul Corso Italia, che dista 250 metri, c’é la fermata della SITA la compagnia di bus per la costiera Amalfitana. La stazione dei treni per Pompei, Ercolano e Napoli dista 350 metri.

Quanto costa un taxi dalla piazza Tasso di Sorrento?
Il taxi dalla piazza Tasso di Sorrento costa circa 15 euro.

Qual’è l’orario della piccola colazione?
Dalle 07:00 alle 09:30; ma in caso di partenze molto presto alla mattina, basterà contattare il nostro personale.

Qual’è l’orario della piscina?
La piscina è aperta dalle 9 alle 19 ed è accessibile solo dagli ospiti dell’albergo.

Se ho prenotato solo la camera con la piccola colazione è possibile cenare in albergo?
E’ possibile cenare in albergo a tariffe molto vantaggiose. Per far cio’ basta contattare il nostro personale.

Disponete di un parcheggio per i clienti?
Si l’albergo dispone di un parcheggio a pagamento per i propri ospiti ed ha una capienza limitata,se pieno si puo’ usufruire di un parcheggio limitrofo alle stesse nostre tariffe.

Arrivo in treno dove mi conviene scendere?
La fermata consigliata è Sant’Agnello di Sorrento.

Desidero effettuare delle escursioni è possibile prenotarle direttamente in albergo?
Si possono prenotare le escursioni direttamente in albergo senza nessun sovraprezzo,il personale della portineria è a vostra disposizione per ogni dettaglio.

Arrivo in aereo,disponete di un servizio navetta dall’aeroporto di Napoli?
L’albergo non dispone di un servizio navetta da e per l’aeroporto

Arrivo a Napoli,come posso prenotare un taxi?
Contattando il nostro personale che grazie ad alcune convenzioni con ditte locali riesce a praticare prezzi altamente competitivi.

Che usanza c’è per le mance?
Le mance sono gradite, ma non un obbligo; si tratta generalmente solo di un “ringraziamento”per un buon servizio.

Quante camere avete a disposizione?
Le camere sono 90 su 4 piani e servite da 2 ascensori.

Mi conviene prenotare l’albergo direttamente?
Si, in quanto in alcuni periodi dell’anno si effettuano delle offerte speciali e ne potrete usufruire.

Quali carte di credito sono accettate?
Visa, Maestro, Master Card, Diners Card,  American Express.

Quali sono gli orari di check-in e check-out?
I clienti possono iniziare le procedure di check-in dalle ore 14.00. In caso di arrivo prima di tale orario, sarà in ogni caso possibile svolgere tutte le formalità del check-in e se la camera sarà disponibile verrà assegnata ,se non ancora disponibile l’accesso alle stanze potrà avvenire solo dopo le 14.00. Al fine di agevolare i propri clienti , l’hotel mette a loro disposizione un deposito bagagli. Il Check out deve essere effettuato entro le ore 10.00. In caso di particolari esigenze, il responsabile della reception potrà valutare eventuali eccezioni.

L’hotel rimane sempre aperto, posso arrivare a tarda sera?
Si, L’hotel ha un servizio di portineria 24 ore su 24, i clienti possono arrivare all’ Hotel Caravel a qualsiasi ora. In caso di arrivo dopo le 18.00, se non indicato in prenotazione, preghiamo cortesemente di avvisare con una telefonata il personale del ricevimento.

Come si arriva all’Hotel Caravel?
Tutte le informazioni relative a come arrivare all’hotel potete trovarle nella pagina ‘Come arrivare’ Durante il viaggio, comunicando con l’hotel, vi verranno fornite ulteriori indicazioni relative al percorso migliore per raggiungerci.

Come dovrei comportarmi al check-in, quali documenti servono?
Presentandosi al ricevimento dell’hotel il personale della reception Vi riepilogherà i dati essenziali della Vostra prenotazione. Se non sono necessarie modifiche, dovrete consegnare un documento d’identità per la registrazione. Con la registrazione dei dati e dell’arrivo, e la firma della schedina di notifica saranno abilitati i servizi in camera (es. il telefono) e potrete iniziare a godere del Vostro soggiorno. Il ricevimento è a Vostra completa disposizione per qualsiasi necessità.

Come dovrei comportarmi al check-out?
Al check-out è probabile che vi siano altri ospiti in attesa di effettuare la medesima operazione; in questo vi preghiamo gentilmente di pazientare restando in coda per poter dar corso al regolare svolgimento delle operazioni. Tutto ciò aiuterà il personale del ricevimento a compiere il proprio lavoro rapidamente e con precisione. Chiedete i dettagli del conto e specificate esigenze particolari di pagamento o fatturazione prima della stampa definitiva. La chiave della camera deve essere restituita prima della partenza

Disponete di serizio Internet presso il vostro albergo?
Si,l’albergo dispone di 2 postazioni internet a pagamento aperte dalle 8 alle 23.

L’albergo è lontano dal mare?
No, è molto vicino, Il mare dista 200 metri. La spiaggia é a pagamento. Per poter accedere bisogna prendere un ascensore. Infatti, la costa Sorrentina è alta e non ci sono molte spiagge con sabbia. Ci sono ampie scogliere attrezzate.

Se ho prenotato con carta di credito, posso pagare quando arrivo in altre forme?
Si, può pagare in contanti.

La conferma della prenotazione di una camera è sempre immediata?
Sì, nel caso in cui effettuate la prenotazione tramite il modulo automatico presente sul sito e fornendo i dati della vostra carta di credito.

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Caravel srl - Corso M. Crawford, 61 - 80065 Sant'Agnello - Sorrento (NA) Ph: +39 081 878 29 55 - Fax: +39 081 807 15 57 - P.IVA: 02984051215 Cap. Sociale 15.494,00 euro. Nr Rea 537806 info@hotelcaravel.com Back to top